Política de Privacidad

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Bienvenido a Megamarket. Su privacidad es de vital importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y divulgamos su información y datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, nuestros servicios o interactúa con nosotros a través de plataformas de terceros como Facebook e Instagram.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información de diversas formas para mejorar nuestros servicios:

a. Información proporcionada por usted

Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física (para envíos).
Datos transaccionales: Información sobre los productos que compra y detalles de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas de pago externas).

b. Información recopilada automáticamente

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida y sistema operativo.
Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías similares (como el Píxel de Meta/Facebook) para analizar tendencias, administrar el sitio y rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio para fines de marketing.

c. Información de plataformas de terceros (Facebook/Meta)

Si interactúa con nosotros a través de Facebook (por ejemplo, a través de Lead Ads, Facebook Login o Messenger), podemos recopilar información que usted haya permitido compartir según su configuración de privacidad en dicha plataforma, como su nombre público y correo electrónico.

2. Uso de la información

Utilizamos su información para los siguientes fines legítimos:

Procesar y entregar sus pedidos de Megamarket.
Comunicarnos con usted respecto a su cuenta o transacciones.
Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
Personalizar su experiencia de compra y mejorar nuestro sitio web.
Marketing: Enviarle correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultar interesante (solo si ha dado su consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestros usuarios.

3. Compartir su información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Solo compartimos datos con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el negocio (procesadores de pago, empresas de envío, servicios de hosting).
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Sus Derechos y Eliminación de Datos (Cumplimiento RGPD/CCPA)

Instrucciones para la Eliminación de Datos:

De acuerdo con las políticas de la Plataforma de Facebook y las leyes de protección de datos, usted tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos almacenados.

Para solicitar la eliminación de sus datos, por favor envíe un correo electrónico a: admin@educarteonline.lat.

Procesaremos su solicitud de eliminación en un plazo máximo de 30 días y le notificaremos una vez completada.

Además, usted tiene derecho a acceder, rectificar o restringir el procesamiento de sus datos personales.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

6. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que visite.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas. Se le notificará cualquier cambio sustancial mediante la publicación de la nueva política en esta página.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el manejo de su información, contáctenos en:

Correo electrónico: admin@educarteonline.lat
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